? 东风康明斯及在全国的办事商坚持24小时值班制度,全天候为用户办事;
? 用户的来人、来函、来电在8小时内得到及时处理和反馈;
? 用户的质量保证办事4小时内得到落实,紧急调件在24小时发出(威尼斯城娱乐官方平台总成除外);
? 办事站接到用户的故障救援或接到营销公司的通知后,在30分钟内派出办事人员,12小时必需到达现场(边远地区除外)。
? 与用户达成质量保修协议后,重大问题的处理不得超过72小时,一般故障8小时内完修,若因我们的原因,每延时1小时(不足1小时按1小时计算),补偿用户50元人民币(天天按24小时计算)。
及時服務